
明亮的採光,整潔怡人的擺設空間,
踏進千山淨水板橋門市的第一印象就是清新舒適。
門市人員親切的笑容招呼,就像春風拂過心頭那樣溫暖。
【設計感導向,門市風格的新里程碑】
2013年7月新開幕的板橋門市位於中山路與民生路路口,
經特別設計的門市招牌十分顯眼。
門市的整體空間雖不是非常寬敞,卻巧妙的營造出溫馨的時尚家居生活感。
店內產品的陳列整齊大方,
千山淨水的吉祥物「濾芯博士」隨處可見,將門市塑造得更加可愛可親。
▲清爽的配色和活潑感的門市設計
▲整齊大方的擺設與千山淨水吉祥物濾芯博士
▲夜晚的板橋門市有著不一樣的風情
【親切服務,用積極和熱情感動顧客】
板橋門市的何店長爽朗熱情的介紹店內產品,
對於客戶的提問皆能耐心純熟的回應,非常專業。
除了詳細介紹每項產品的功能外,
店長也現場做實驗讓顧客了解電解水和自來水的差異性,
酸鹼度不同所呈現的鮮豔水色,
讓人就像走入魔法學院般目不暇給。
▲店長搭配健康知識書籍做產品介紹
▲實驗中酸鹼度不同呈現的鮮豔水色
好奇詢問店長如何緊緊抓住顧客的心,
店長笑說就是非常「積極」,
把握每一位上門詢問的客人,
用最熱情的服務、最用心的態度給顧客最安心、最有保障的感受。
此時店長拿出一本很不起眼的舊筆記本,
翻開後發現裡面是手抄記錄的每一位交易過的顧客姓名和簡單資料,
店長說裡面的每一個顧客他都還記得,
也才讓人發覺店長對於顧客經營的用心。
▲店長的葵花寶典,紀錄自己每一位顧客的資料
▲門市人員像家人般的緊密情感,私下相處沒有階級、沒有拘謹
【在千山淨水學習成長】
談到在千山淨水工作的歷程,
店長笑說過程實在精彩都可以出書了。
店長說當初因為不想每月只領固定的薪水,
於是挑戰銷售工作。
詢問店長如何達到超高的業績,
店長說身為一個銷售人員,
對產品瞭若指掌是必須的,
而要讓顧客感受到產品的價值,
這才是成功銷售的主因。
店長曾經因為在工作上和主管發生的小摩擦,
讓年輕氣盛的他一度選擇離開。
後來隔了好幾個月,
因為公司主管的再度邀約,
加上自己靜下心思考後,
覺得實在捨不得放下已經營起來的顧客群,
於是決定再度回到千山淨水。
而他的再度加入,竟讓原先業績普通的賣場據點達到了超乎意料的成績,
就這樣一路從量販轉調到門市,
且在今年7月成為板橋直營門市店長。
店長說在千山淨水的日子,
無論是對外和客人相處,或者對內與主管的溝通協調,
這些寶貴經驗都磨練了他原本衝動的個性,
學會圓融是他最大的收穫。
★☆板橋門市店長小檔案☆★
◆姓名:何家駒
◆星座:金牛座
◆座右銘:做就對了!
◆從業中印象最深刻的事:曾用激將法讓客人買下產品,事後客人也很開心,兩人變成好朋友
▲濾芯博士與店長的個人吉祥物招財貓
後記:
板橋門市距離知名小吃油庫口蚵仔麵線不遠,
下次在附近享用完美食之後,
可以順便來門市喝杯好水唷!
板橋門市資訊:
◆地址:新北市板橋區中山路二段23號
◆電話:(02)6637-1111
◆營業時間:週一~週日 AM 10:30 ~ PM 9:30