| 首頁 > 經營理念 |
．千山淨水挑戰世界第一從一個淨水器的門外漢，到現在擁有全世界最多的淨水器種類，千山淨水十年裡，便組織了一群精銳的服務與研發部隊，更希望在下一個階段之後，帶領團對站上世界第一的位置。當許多企業佳紛紛捨棄過去的奢華飲食，以簡單、有機的生活尋求更長久的健康，他們對於乾淨的飲用水要求，同樣也不馬虎。只是，在對於現有水質揮之不去的疑慮下，淨水器便成為飲食養生的 基本配備。 ．訴求完美品質 專業服務掛帥千山是走自由品牌路線，目前已自行成立研發部門。現在更擴大加強研發小組，希望能透過品質爭取消費者青睬，而非透過削價競爭策略爭取市場。在千山淨水的經營理念裡，「品質、服務與專業團隊」的三大要件中，品質是認為應該要最先做到的一環。「我們在裝機前，每一台的零件一定會事先檢驗，並加以測試，讓故障的機率降到最低。」千山是唯一一個淨水器行業完全投入的標竿。「市面上的淨水器功能使用往往標示不清，加上淨水器需要專業維修，所以我們從95年開始，就會致電給消費者，詢問他們使用上的問題與心得，讓顧客更有百分之百的安全感及滿意度。」在推行一段時間之後，在網路上與電話當中，就經常接到來自顧客的感謝。 ．重視員工培訓 建立成長團隊不斷為顧客推出各種貼心的服務，更於每兩年就到府檢查的免費服務。「對千山淨水來說，這是一種承諾，不只是員工對消費者，更是公司對於員工的承諾。」坦言這樣的服務一定會增加公司經營成本，但千山更希望將這種服務的精神傳達到每位員工，並轉化成為千山淨水的企業文化。「即使要快速維修，我們所有員工都要先經過事前訓練，並且必須詳讀服務手冊，因為我們希望所有員工不只是將它視為工作，而是一種責任。」從一開始千山淨水的員工只有21人，到現在將近200位的員工，並將經營觸角延伸到上海、昆山等地，千山淨水對於各國的每個員工都會給予一個工作上的未來目標，並透過課程的學習以及工作上的協助以提升員工的能力。 ．3個5年願景 達到世界第一目標目前在通路的佈局上，千山淨水除了在各量販店設置專櫃展售，以建立千山淨水的專業形象，並積極設立直營店。「直營店面的全年服務更是我最重視的地方，因為服務好壞，會影響消費者下一階段的採購決定。」因此，更希望將現有從南到北的10家提升到20家直營店，並發展店鋪通路與直銷通路，以強化服務網與擴大市場佔有率。 而在國際的競爭市場上，千山淨水同樣也不希望缺席。「雖然目前千山淨水也外銷到日本、韓國、新加坡等地，但中程目標希望能完全打入日本市場，之後更進一步打入歐洲市場。」面對千山淨水的未來規劃，將其分成3個5年，並分別以蹲、跳、飛三種姿態來面對未來發展。「第一個五年是打好基礎，第二個五年是跳躍是成長，在品質與通路上做好準備，第三個五年則希望能達到世界第一的淨水器品牌目標。」站在第二個五年的中端，我們仍會積極的大步向前衝！ |
千山淨水全省11間直營門市，在全省家樂福、大潤發皆有設櫃位都可以購買到千山淨水系列產品，各銷售據點提供廚下型電解水機、桌上型電解水機、數位程控殺菌型飲水機、數位型飲水機、數位全自動飲水機、超濾冰冷熱飲水機、礦泉水直飲機、數位礦泉水直飲機、數位礦泉水淨水機、數位鹼性能量淨水器、數位超級RO淨水器、鹼性能量RO淨水器、鹼性RO淨水器、超級RO淨水器、RO淨水器、超濾中空絲膜濾水器、陶瓷軟水濾水器、陶瓷活性碳濾水器、精密陶瓷濾水器、三效合一軟水濾水器、三效合一濾水器、電解水機專用濾水器、千山淨水SPA沐浴器、臭氧蔬果解毒機等淨水設備的銷售及維修保養服務，歡迎來電洽詢。
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新北市三重區光復路一段88-11號1.2樓
(02)8511-2222 0800-330-330 千山淨水
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